为缓解疫情对企业造成的冲击，纾解企业复工复产资金压力，提振信心，五华区税务局精准发力，全面抓好阶段性减免社会保险费政策的落实，为疫情防控工作和社会经济发展注入税务力量。
为进一步了解企业在享受阶段性减免社会保险费政策过程中的需求与障碍，五华区税务局采取网络问卷调查和重点企业实地走访相结合，对辖区内参保企业政策享受情况开展深入调研，主动问需于企、问计于企。截至目前，共回收有效问卷反馈1.2万份，收集整理主要涉费问题74个。
结合调研开展情况，针对企业面临的痛点和难点问题，五华区税务局与多个相关部门开展横向工作联动,通过网络直播课堂，为参保企业答疑解惑，让缴费企业充分了解政策内容和操作流程。直播课堂峰值最高有7000余人次同时在线，课程回放近9000次，通过实时答疑解惑，直播取得了良好的效果，得到参训企业的一致肯定。
在前期调研和培训的基础上，五华区税务局继续落实落细降费政策，会同财政、人社、医保等相关单位对退费工作进行交流研判，议定退费流程；积极与经办机构对接，提供退费企业相关信息，确保做好2月份已缴社保费的退费工作，做到应退尽退。
五华区税务局还结合“便民办税春风行动”，及时总结和分析工作开展过程中税务部门缴费服务措施和业务流程与参保单位需求不充分不平衡的短板，调整管理方法，在特殊时期打好宣传辅导和纳税服务“组合拳”，持续提升和优化服务质量；继续推进“非接触式”缴费，持续推介云南税务系统“一部手机办税费”平台，加强信息系统保障。用实际行动将阶段性减免社会保险费政策落到实处，切实帮助企业渡过难关。
